قوانین و مقررات وبسایت ماهور مد به شرح زیر است:
قوانین و مقررات، نحوه ثبت سفارش، بازگشت وجه مشتریان و غیره که همگی جزو قوانین یک وبسایت محسوب می شوند، برای هر فروشگاه اینترنتی از جمله ماهور مد لازم و ضروری است زیرا با نوشتن این قوانین شما می توانید حقوق مجموعه و مشتریان را درج کرده و طبق همین قوانین با کاربران نیز رفتار نمایید تا رضایت طرفین نیز جلب شود.
شرح قوانین و مقررات فروشگاه ماهور مد:
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “ماهور مد” و سفارش کالا از این سایت به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط و بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک به شرح زیر تلقی می گردد:
تعهد در خصوص ارائه اطلاعات صحیح محصولات:
فروشگاه ماهور مد تمامی اطلاعات مربوط به اجناس را به صورت صحیح در جهت خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، قرار می دهد و همواره می کوشد تا در بروزرسانی اطلاعات، نهایت سرعت را به کار گیرد.
حفظ حریم شخصی کاربران ماهور مد:
فروشگاه اینترنتی “ماهور مد” به هیچ وجه اطلاعات منحصر به فرد و خصوصی کاربران خود را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران حفاظت نماید.
حقوق مادی و معنوی سایت ماهور مد:
خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویس ها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید ، لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفا با ما تماس بگیرید.
پروسه ثبت سفارش توسط مشتریان و قوانین سایت
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، در خصوص تمامی آیتم های درخواستی را از جمله کد محصول، تعداد، رنگ و غیره به دقت انتخاب نماید و فرم ثبت سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تا انتهای مراحل به صورت صحیح تکمیل نمایند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست یا رها کردن پروسه، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
فروش و تحویل سفارش در صورتی که ماهور مد به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده بر طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه خواهد شد. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال سفارشات خواهد بود.
مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقیقی دیگری وجود ندارد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای در زمان فروش ویژه یا جشنواره که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد رهگیری نهایی تکمیل سفارش خود را در همان صفحه دریافت نمایند و بدیهی است که ماهور مد هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده یا پروسه سفارش تکمیل و وجه پرداخت نشده ، ندارد.
طریقه ارسال سفارشات :
طریقه ارسال سفارشات ماهور مد، از طریق پست پیشتاز است و هزینه ارسال می بایست درب منزل توسط مشتری پرداخت گردد.
پرداخت هزینه توسط مشتری :
پس از درج اطلاعات مربوط به آدرس تحویل سفارش به مشتری، در فاکتور پرداخت نیز به صورت کامل قید شده است که پرداخت هزینه توسط مشتری از طریق کارت به کارت انجام می گردد که مشتری می بایست مبلغ صورتحساب را به یکی از شماره کارت های نوشته شده واریز و اطلاعات آن را در کادرهای خواسته شده وارد نماید. لازم به ذکر است مشتری پس از درج اطلاعات کارت به کارت و ظاهر شدن اطلاعیه ” ثبت موفق درج اطلاعات کارت به کارت ” میبایست دکمه ” ثبت نهایی ” در انتهای صفحه را بزند تا سفارش ثبت و کد پیگیری در اختیار وی قرار گیرد.
شرایط بازگشت کالا:
هرگونه نقص و مغایرت در سفارشات، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق راه های ارتباطی ذکر شده در قسمت ” تماس با ما ” به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، وجه عودت یا سفارش جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست. (خاطر نشان می سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری می گردد).
توجه داشته باشید ماهور مد تمام تلاش خود را انجام داده تا نزدیک ترین عکس ها و جزییات را جهت خرید در اختیار مشتریان خود قرار دهد تا نهایت رضایت آنها را به همراه داشته باشد. در همین راستا از آنجا که ممکن است در پاره ای از جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی بسیار کوچک وجود داشته باشد، به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت یا نقص کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
همچنین بدیهی است کالای خریداری شده در صورت نداشتن نقص و پس از تحویل به مشتری، قابل بازگشت دادن نیست، به همین خاطر در انتخاب محصولات و ثبت سفارشات خود دقت نمایید.
